Gestione del
Cambiamento
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Project Management
-
Change Management
Analisi e valutazione delle strutture organizzative
Audit strutturato sul
sistema organizzativo aziendale o su parti di esso, a
livello di singola funzione o unità organizzativa, per
valutare l’efficienza interna e l’efficacia rispetto al
raggiungimento degli obiettivi complessivi dell’azienda.
Scopo
-
Rendere coerente la
struttura organizzativa con gli obiettivi di medio e
lungo periodo
-
Aumentare l’efficacia
e l’efficienza dei processi di business
-
Garantire il corretto
posizionamento dei diversi ruoli organizzativi sulla
base delle responsabilità affidate
-
Chiarire i livelli di
responsabilità e le competenze necessarie per ricoprire
i diversi ruoli organizzativi
-
Garantire il corretto
dimensionamento delle strutture
-
Identificazione dei
principali Key Performance Indicators
Benefici
-
Eliminazione delle
inefficienze dovute al non corretto funzionamento delle
strutture organizzative
-
Coerenza tra gli
obiettivi e i risultati delle diverse unità
organizzative coinvolte nei processi e loro chiara
responsabilizzazione
-
Creazione di una
cultura mirata all’adozione di standard operativi sempre
più elevati
-
Coerenza tra
responsabilità affidate e risorse disponibili
-
Corretto bilanciamento
dei carichi di lavoro
Approccio
-
Supporto in tutte le
fasi del progetto
-
Pieno coinvolgimento
del management
-
Training e
coinvolgimento del personale
-
Gestione del
cambiamento
-
Sviluppo del materiale
di documentazione
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Analisi e Valutazione Ruoli e
Competenze
Una corretta gestione e
valorizzazione dei diversi ruoli aziendali e delle
competenze critiche di business può creare un vantaggio
competitivo rispetto alla concorrenza in quanto contribuisce
a chiarire le aspettative dell’organizzazione, a focalizzare
le risorse e a rendere le competenze distintive un reale
patrimonio aziendale.
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Business Process
Improvement
Un corretto modello di
funzionamento aziendale è la premessa indispensabile per
attivare livelli di performances obiettivo che consentono
riduzione dei costi, customer satisfaction, capacità di
controllo e creazione di vantaggio competitivo. CSMA mette a
disposizione dei propri Clienti l'esperienza maturata in
contesti organizzativi complessi e diversificati.
Scopo
-
Migliorare
l’efficienza e l’efficacia delle perfomances
dell’organizzazione aziendale riducendo i tempi
e/o costi di produzione/servizio per singola
unità
-
Minimizzare
gli errori, i difetti nella produzione del
prodotto/servizio attraverso l’adozione di
metodiche standard
-
Rendere
flessibile, in funzione delle esigenze,
l’intensità nella produzione del
prodotto/servizio
CSMA ha individuato -
grazie alla sua esperienza - due diversi ambiti di
focalizzazione - quello complessivo aziendale -
Alignment - e quello per unità organizzative - Review
Business Process Alignment
Scopo
Benefici
-
Consistenza
generale degli obiettivi e dei risultati delle
diverse unità organizzative dell’azienda - “company
as an orchestra”
-
Creazione di una
cultura mirata all’adozione di standard operativi
sempre più elevati
-
Eliminazione dei
“buchi neri” Flessibilità e modularità
Approccio
-
Supporto in tutte
le fasi del progetto
-
Pieno
coinvolgimento del management
-
Training del
personale
-
Gestione del
cambiamento
-
Sviluppo del
materiale di documentazione
Business Process Review
Scopo
-
Garantire
l’efficienza di costi e tempi nello svolgimento
delle attività di processo
-
Garantire, in ogni
momento del processo, la qualità degli outputs
prodotti
-
Garantire la piena
integrazione nel processo di tutte le attività
necessarie interne/esterne
-
Garantire la
misurabilità ed il controllo delle performances del
processo
Benefici
-
Riduzione/eliminazione delle inefficienze: errori,
duplicazioni, incoerenze, mancanza di controllo
-
Consistenza degli
obiettivi e dei risultati dei diversi “attori”
coinvolti nel processo e loro chiara
responsabilizzazione
-
Creazione di una
cultura mirata all’adozione di standard operativi
sempre più elevati
-
Coerenza delle
responsabilità
-
Bilanciamento dei
“carichi di lavoro”
Approccio
-
Supporto in tutte
le fasi del progetto
-
Pieno
coinvolgimento del management
-
Training del
personale
-
Gestione del
cambiamento
-
Sviluppo del
materiale di documentazione
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Gestione del cambiamento
